Inteligencja Emocjonalna
Kluczowa kompetencja XXI wieku — zdolność, która decyduje o jakości relacji, efektywności zawodowej i satysfakcji z życia. Poznaj, czym jest i jak ją rozwijać.
Czym jest Inteligencja Emocjonalna
W 1990 r. psychologowie Peter Salovey i John Mayer przedstawili ogólną teorię inteligencji emocjonalnej, którą określili jako zdolność rozpoznawania i regulowania swoich własnych emocji oraz emocji u innych ludzi, a także wykorzystywania ich do kierowania myśleniem i działaniem.
Inteligencja Emocjonalna to zestaw umiejętności, które pozwalają człowiekowi rozumieć samego siebie i otoczenie — świadomie odbierać sygnały emocjonalne, interpretować je, a następnie wykorzystywać tę wiedzę w codziennych decyzjach i relacjach. W odróżnieniu od inteligencji poznawczej (IQ), IE można świadomie trenować i rozwijać przez całe życie.
W środowisku biznesowym osoby o wysoko rozwiniętej Inteligencji Emocjonalnej budują lepsze zespoły, sprawniej zarządzają stresem, skuteczniej negocjują i adaptują się do zmian — dlatego IE stała się jednym z najbardziej poszukiwanych wyróżników zawodowych.
„Inteligencja Emocjonalna to nie przeciwieństwo intelektu — to jego dopełnienie. Dopiero razem tworzą pełny obraz ludzkiej skuteczności."
Cztery wymiary Inteligencji Emocjonalnej
Według modelu P. Saloveya i J. Mayera na Inteligencję Emocjonalną składają się cztery grupy zdolności, które wspólnie tworzą kompleksowy obraz kompetencji emocjonalnych.
Postrzeganie i wyrażanie emocji
Zdolność do rozpoznawania emocji we własnych stanach fizjologicznych, doznaniach i myślach, a także rozpoznawanie emocji u innych osób na podstawie wyglądu, tonu głosu i zachowania. Umiejętność wyrażania emocji i potrzeb z nimi związanych oraz różnicowania między adekwatnymi i nieadekwatnymi emocjami.
Emocjonalne wspomaganie myślenia
Zdolność do emocjonalnego sterowania uwagą, czyli kierowania jej na ważne informacje. Umiejętność wywoływania w sobie określonych emocji w celu zrozumienia sytuacji, przyjmowania różnych punktów widzenia oraz stosowania przy rozwiązywaniu problemów różnych sposobów podejścia korespondujących z odmiennymi stanami emocjonalnymi.
Rozumienie i analizowanie emocji
Zdolność do nazywania emocji i rozumienia relacji między słowami a oznaczonymi przez nie treściami emocjonalnymi. Umiejętność interpretowania znaczenia emocji, ich związku z określonymi relacjami międzyludzkimi, rozumienia uczuć złożonych oraz przewidywania zmian w przebiegu emocji.
Kontrolowanie i regulowanie emocji
Zdolność do otwierania się na emocje, zarówno przyjemne jak i nieprzyjemne. Umiejętność świadomego angażowania się w emocje lub separowania od nich, świadomego śledzenia emocji własnych i cudzych oraz kierowania nimi — łagodzenie nieprzyjemnych i wzmacnianie przyjemnych.
Inteligencja Emocjonalna jako kompetencja przyszłości
Podczas gdy sztuczna inteligencja i automatyzacja przejmują rutynowe zadania psychiczne i fizyczne, Inteligencja Emocjonalna staje się kluczowym wyróżnikiem w osiąganiu doskonałości.
Uznało Inteligencję Emocjonalną za jedną z 10 najważniejszych umiejętności potrzebnych do czwartej rewolucji przemysłowej w 2020 roku i później.
Grupa McKinsey ustaliła, że od teraz do 2030 r. zapotrzebowanie na umiejętności społeczne i emocjonalne będzie rosło znacznie szybciej niż zapotrzebowanie na umiejętności poznawcze.
Badania wskazują, że umiejętności inteligencji emocjonalnej stanowią obecnie od 85 do 90 procent tego, co jest wymagane do wyjątkowych wyników i przywództwa.
Artykuł "The EI Advantage" stwierdza: "Kultury korporacyjne, w których brakuje EI, stają się poważnym obciążeniem w miarę zmian w środowisku biznesowym".
Zapotrzebowanie na umiejętności IE jest istotne na wszystkich poziomach organizacji. Przy dramatycznym wzroście wiedzy wymaganej do pełnienia jakiejkolwiek funkcji zawodowej i złożoności procesów biznesowych każda rola w organizacji wymaga współpracy, elastyczności i zwinności.
Rozwijaj swoją Inteligencję Emocjonalną z Intellecta
Intellecta to procesowe rozwiązanie, które poprowadzi Ciebie i Twój zespół przez kompleksowy rozwój Inteligencji Emocjonalnej — od autodiagnozy, przez 50 sesji treningowych, po certyfikat ukończenia.